Veelgestelde vragen huurders

FAQ Huurders

Veelgestelde vragen huurders

Huur je een woning via KeyVastgoed? Leuk! Hier lees je praktische informatie over zaken die tijdens je huurperiode relevant kunnen zijn.

Ben je op zoek naar een huurwoning? We helpen je graag bij deze zoektocht. Stuur ons een e-mail via beheer@keyvastgoed.nl met daarin je contactgegevens en wat je specifiek zoekt.  

Hoe kan ik KeyVastgoed bereiken als huurder?

Heb je een vraag over onderhoud of een storing? Dien dan eerst een ticket via https://new.facilitee.com/
Wil je je huurcontract wijzigen of beëindigen? Mail dan naar beheer@keyvastgoed.nl.
E-mails worden direct gezien en hoge spoed wordt als eerste opgepakt.
Heb je al een ticket ingediend of e-mail gestuurd en daar nog vragen over? Bel naar 0345-229500.

Wat moet ik doen bij een storing of reparatieverzoek?

Heb je een storing, reparatieverzoek of een andere vraag over jouw woning?
Dit kan uitsluitend via onze service-app Facilitee. Meldingen die op andere manieren binnenkomen, kunnen wij niet in behandeling nemen.

Klik op: http://new.facilitee.com

Via Facilitee kun je jouw melding doorgeven, de status volgen en direct met ons communiceren.
Dank voor je medewerking, zo kunnen we je het snelst en best helpen!

Ik wil iets (laten) veranderen aan mijn huurwoning. Kan ik direct aan de slag?

Als je iets wil melden of wijzigen, doe je dat via http://new.facilitee.com.

Heb je een storing, reparatieverzoek of een andere vraag over jouw woning?
Dit kan uitsluitend via onze service-app Facilitee. Meldingen die op andere manieren binnenkomen, nemen wij niet in behandeling.

Ga naar: http://new.facilitee.com

Via Facilitee kun je jouw melding doorgeven, de status volgen en direct met ons communiceren.
Dank voor je medewerking — zo kunnen we je het snelst en het best helpen!

Regelen jullie ook aansluitingen voor gas, water, licht en media?

Dit is afhankelijk van de gemaakte afspraken met de verhuurder, de afspraken hierover vind je terug in je huurcontract.

Wat gebeurt er als ik mijn huur niet kan betalen?

Kan je om wat voor reden dan ook niet aan je betalingsverplichting voldoen, neem dan direct contact met ons op zodat we samen aan een oplossing kunnen werken.

Wanneer is het mogelijk om mijn huurwoning op te zeggen?

Ga je verhuizen en wil je de huur opzeggen, houd daarbij rekening met een opzegtermijn. Tenzij anders staat vermeld in uw huurovereenkomst, is dit doorgaans één kalendermaand. E-mail je opzegging naar beheer@keyvastgoed.nl.